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      光源新聞

      08 2021-09

      全網學員3.5億人次,十方教育如何用技術創新搶占千億規模職業教育市場|光源系企業

      \導語

      在 K12 學科培訓降溫的同時,職業教育持續受到多項國家政策利好的支持,市場規模近5000億元的在線職業教育市場持續煥發生機。

      成立五年的十方教育是這一領域的佼佼者,通過技術進行底層賦能,十方教育在職業教育領域真正大規模實現了“因材施教”;通過站在用戶角度不斷完善產品,實現最佳學習體驗,十方教育正將優質的職業教育資源變得普適化。

      “雙減”政策落地,K12 學科類培訓迅速降溫。而另一方面,職業教育受到多項國家政策的利好和資本的加持,迎來新的發展機遇。德勤《邁向教育十四五》數據顯示,2020年我國職業教育市場規模達1.24萬億元,其中線上職業教育的市場規模達4980億元,成為僅次于 K12 教育的第二大教育市場。

      弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)公司則預測,到2022年我國職業教育市場規模將有望突破1萬億元。巨大的市場空間下,主打成人知識技能在線教育的十方教育成為受益者之一。

      今年十方教育迎來了第五個年頭,形成了由知識付費、在線教育課程、SaaS 系統構成的三大業務矩陣,全網學員已超過3.5億人次,五年中,十方教育都做了什么?

      從純工具延伸到在線教育閉環
       
      2016年6月,荔枝微課正式上線,上線僅1個月就成為不少微信群老師必用的講課工具;3個月,僅僅通過用戶自傳播就有了100萬粉絲。如今荔枝微課知識分享平臺已擁有超400萬的在線課程以及260多萬講師,成為優質的知識分享平臺。

      包括 CEO 陳勱在內的十方教育創始成員都是計算機專業背景,他們在大學時期就善于發現用戶痛點并研發一些小工具和產品。

      荔枝微課最初也是一款“小工具”,其靈感來自于微信社群。

      2014年前后,尤以經營私域社群為主的群體喜歡在微信群里授課,但這種講課方式存在一定的弊端比如課程難以保存、無法回放、無法二次傳播、群人數受限等,能否研發一款工具讓知識的傳遞和分享更為便捷?這一想法帶來了荔枝微課的首個版本,用戶僅需要關注一個微信公眾號就可以一鍵生成鏈接,進入自己的專屬課堂,同時自動生成海報分享到朋友圈。

      事實上,YY、喜馬拉雅等相關 APP 都已經存在于市場,但是下載 APP、開設房間、需要蘋果賬號等一系列門檻“勸退”不少用戶,微信社群用戶尤其需要具有便捷性且能快速分享和拓客的工具,而荔枝微課基于微信生態就可以搞定所有事情。

      靠著微信社群的強分享性,荔枝微課被廣泛使用,但兩周之后,用戶就不再僅限于原有人群。至今荔枝微課已有超過3.5億的聽課人次,講師也覆蓋了各行各業。
      \圖為荔枝微課課堂界面

      2017年年末,線上學習平臺涌現,陳勱和團隊也意識到單純的工具已經不再能滿足日益增長的用戶需求,此外內容在不斷增長的同時也存在質量參差不齊的問題,用戶在期待更加優質和體系化的課程,2018年團隊開始試水“自己做內容的生產者”。

      通過和平臺用戶的溝通,讀書聽書產品蘭心書院應運而生,原因是十方看到很多想要讀書的人,礙于時間、環境、基礎水平遲遲無法走進書籍的大門,蘭心書院向他們提供180天的讀書計劃,半年內就有了100萬付費用戶。
      \圖為蘭心書院產品界面

      用戶的肯定更堅定了十方的決心,十方干脆調整了產品戰略,2019年決定全面轉型:從提供工具到深耕在線職業教育領域,深度打磨每個課程產品,也突破了不同學科在不同場景中線上學習的技術問題,十方教育這一新品牌也由此而生。

      據介紹,在自研課程上,十方已于2020年陸續推出了梨花聲音研修院、新媒體寫作等軟技能課程以及數據分析、影視后期制作等硬技能課程,目前已有超600萬的付費用戶,其中前兩者用戶量最為可觀。

      課程誕生的背后是十方團隊做的大量用戶調研,“我們認為只有和用戶站在一起,才能做出真正對他們有價值的東西。”陳勱表示,通過對用戶行為的關注和分析,十方看到有一些選題持續受大家歡迎,在平臺同樣的位置下,永遠是高點擊率,學習進入率、聽課完成率和提交評論的熱度也永遠是最高的。十方會從這些熱門內容和關鍵詞里選擇一些選題進行國內外市場調研,最終選擇合適的講師進行授課?;谠撨壿?,目前十方正在探索跨境電商相關的課程。

      技術作為底層賦能在線職業教育

      在陳勱看來,對于整個職業教育、成人教育賽道來講,內容、師資并不是稀有之物,反而能提供優質的學習體驗的公司更為稀缺,十方一直致力于用技術實現優質的用戶體驗。

      歷時一年多,投入數百位研發人員,十方研發出了自有專利產品,適用于成人終身教育的直播雙師大班課系統和女媧云教室系統,在大班課的基礎上,通過 AI 實時交互、實時反饋,讓每個學生都有個性化的學習體驗,真正實現大規模的因材施教。

      不僅如此,十方也十分善于在細節上提升用戶體驗。

      陳勱舉例,在進行 PS 等需要電腦操作、安裝軟件的課程教學時,市場上的傳統方式多是提供錄播課或是直播課,但是不論哪種方式用戶都需要自己安裝軟件進行實操,在這樣的環境下,用戶很容易在安裝步驟就“被勸退”。“因為版本很多、序列號也不一樣,安裝環境也和老師的不一樣,我們發現有一大半的用戶直接卡在了安裝步驟,就會退縮。“

      十方早期也經歷過這樣的“尷尬”,現在十方有了完善的解決方案——女媧云教室系統,還原了線下學習的教學實操方式,也彌補了線上教育在老師與學生交互上的教學缺陷,保證每個學生都能夠即學即練。
      \圖為女媧云教室學員操作界面

      通俗地說相當于云桌面的技術,所有軟件安裝在十方的云服務器,用戶只需要通過鏈接進入老師的桌面,所有學員和老師完全同頻,遠遠降低了學習的門檻。

      陳勱還提到,十方摒棄了第一節課只講 PS 理論、認知圖標等內容的傳統方式,而是讓學員直接上手實操摳圖,讓學員最快收獲成就感提升學習興趣。這帶來的最直接的好處就是這些硬技能類課程的平均到課率超過70%,而行業內普遍約為20-30%。目前女媧云教室系統已經開放給職業教育機構和學校付費使用。
      \圖為女媧云教室講師界面

      陳勱強調,十方一直在用技術創新作為底層驅動力推動教育發展,但是創新是果,不是因,需要認真地發現用戶痛點在哪里、哪里需要我們,創造力才能生生不息?,F在十方也在計劃探索和 AR 相關的課程比如工業方面的教學。

      政策利好、資本的加持對十方教育來說無疑都是好消息,但是陳勱也表示,十方教育不會因為這些而動作變形,今年還是保持好自己的節奏,探索更多學科課程,匯集更多講師資源,關注度始終在用戶身上,讓他們找到更好的工作,賺到更多的錢。在這方面十方已經和后端就業鏈條打通,平臺設立內推機制,用戶課程結束后十方會進行一些工作、兼職的推薦。“這樣做也可以讓我們及時從后端了解到市場的缺口,反哺我們的課程內容,因此我們課改的頻率非???,隨時根據真正的就業需求來調整。”

      “作為在線職業教育的領航者,十方將一如既往用技術推動職業教育的改革,希望讓優質的教育資源變得更加普及,將知識像水電一樣送到千家萬戶。”陳勱表示。

      本文來源于快鯉魚,作者岳麗麗,轉載已獲得授權

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